Outsourcing správy serverov a sieťové infraštruktúry

Máte problémy s udržaním vysoko kvalifikovaných IT špecialistov? Vzhľadom k rozsahu Vašej infraštruktúry sa Vám nevyplatí zamestnávať správcu siete a serverov na plný úväzok? Chcete mať kritickú oblasť Vášho informačného systému profesionálne vyriešenú raz a navždy? Desí Vás množstvo vydávaných bezpečnostných záplat na serverové programy a nie ste si istí, či ich aplikáciou alebo naopak neaplikáciou neohrozíte chod celého informačného systému?

V rámci tejto služby CCN s.r.o. zaisťuje:

• Trvalý monitoring prevádzky serverov a aktívnych sieťových prvkov za účelom včasnej diagnostiky incidentov a predovšetkým z dôvodu predchádzania incidentom;
• Monitoring sieťovej prevádzky, zaťaženie jednotlivých prvkov a vydávanie doporučení k optimalizácii sieťovej infraštruktúry;
• vykonávanie preventívnej údržby všetkých prvkov infraštruktúry vrátane SW komponentov (kontrola logov, údržba databáz);
• Monitoring zákazníckych aplikácií bežiacich na spravovaných serveroch pre zaistenie vysokej dostupnosti a rýchlej reakcie na výpadok;

• Garantované zálohovanie užívateľských dát podľa dohodnutého zálohovacieho schématu;
• Zálohovanie operačného systému pre účely rýchlej obnovy po havárii;
• Riešenie všetkých výpadkov ktoréhokoľvek z prvkov infraštruktúry s parametrami uvedenými v zmluve o úrovni služieb (SLA);
• Návrh a realizácia rozvoja infraštruktúry podľa aktuálnych technologických trendov a podnikateľských potrieb zákazníka;

• Zaistenie bezpečnosti prevádzkovanej infraštruktúry s pomocou firewallov, antivírovej a antispywarovej ochrany prevádzkovaných serverov;
• Aktualizáciu systémových programov predovšetkým o tzv. „bezpečnostné záplaty“, ktoré sú vzhľadom k prevádzkovanému programovému vybaveniu relevantné;
• Potrebná aktualizácia tzv. „firmware“ na aktívnych prvkoch v sieti z dôvodu ako funkčných tak i bezpečnostných;
• Spracovanie dát uložených na serveroch s procesne i technicky garantovanými bezpečnostnými parametrami podľa požiadaviek na ochranu dát a vyžadované príslušnými bezpečnostnými normami.

Cieľom outsourcingu správy serverov a sieťovej infraštruktúry je zaistenie bezpečnej a spoľahlivej prevádzky kľúčovej časti IT infraštruktúry nevyhnutnej pre zaistenie informačnej podpory podnikateľských aktivít zákazníka.

• možnosť odovzdania majetku a prípadné prevedenie ľudských zdrojov na CCN s.r.o. a tým pozitívne ovplyvnenie Vášho cash flow;
• spriehľadnenie a optimalizácia nákladov na prevádzku IT a možnosť ich plánovania;
• garancia kvalitatívnych parametrov kľúčových IT služieb typu dostupnosť, maximálna doba výpadku, doba odozvy atď.;
• zaistenie presného prehľadu o úrovni poskytovaných služieb a možnosť ich riadenia podľa podnikateľských potrieb
• dodanie nevyhnutného know how v oblasti procesnej i technologickej;
• znižovanie nákladov prostredníctvom implementácie nástrojov zvyšujúcich efektivitu poskytovania IT služieb
• zaistenie ochrany Vašich dát proti poškodeniu i odcudzeniu na systémovej a prevádzkovej úrovni tzn. nemožno garantovať odcudzenie dát oprávnenými užívateľmi z radov Vašich zamestnancov.

• CCN s.r.o. disponuje vlastným zázemím so špičkovou technickou i organizačnou infraštruktúrou a dostatočnou kapacitou pre poskytovanie tejto služby (pracovisko vzdialeného dohľadu, špecialisti pre riešenie najkomplikovanejších problémov) a jeho zdieľanie s mnohými zákazníkmi i z oblasti outsourcingu IT znižuje cenu služby pre každého zo zákazníkov;
Ponúkané riešenie obsahuje unikátny systém pre transparentnú cenotvorbu, kde cena je priamo závislá na množstve odvedenej práce a tým ľahko ovplyvniteľná zákazníkom tzn. pokiaľ je počet požiadaviek trvale nižší, než sa predpokladalo v okamžiku uzatvorenia zmluvy, automaticky sa zníži cena za poskytované služby bez ďalšieho vyjednávania;