IT Outsourcing je najmodernejší spôsob správy informačných technológií v spoločnostiach, ktoré sa nezaoberajú informačnými technológiami a pre ktorých je informatika iba nástrojom pre dosahovanie strategických cieľov. Prevádzkovanie informačných systémov je spojené s pomerne veľkými investičnými nákladmi, organizačnými a prevádzkovými problémami. Náročnosť na riadenie, koncepčnosť a rýchle zmeny v technológiách zapríčiňujú ťažko predvídateľné zvýšenie nákladov na IT.
Hlavné dôvody na využívanie outsourcingových služieb :
- pokrytie zvyšujúcich sa nákladov na rozvoj, prevádzku a riadenie funkcie informačného systému,
- udržanie kroku s rýchlo sa vyvíjajúcimi informačnými technológiami,
- prístup k technológiám a službám IT na profesionálnej úrovni,
- uvoľnenie zdrojov pre hlavné zameranie organizácie,
- flexibilita služieb informačných technológií podľa potrieb organizácie,
- nižšie náklady na funkčnú oblast a zvýšenie konkurenčnej výhody,
- odstránenie problému získavania kvalifikovaných odborníkov,
- koordinácia a zabezpečenie kompatibility riešení subdodávateľov.